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Le nom Déluge signifie la force puissante, intense et passionnée des eaux vives ; ce message représente une immersion totale dans la beauté et la force.

Nos produits sont formulés et fabriqués en Belgique, sauf indication contraire.

Deluge est née en Belgique, créée par Sarah Puttemans et sa mère Dominique, animées par leur passion pour la beauté et la santé.

Nous acceptons Bancontact, Mastercard, Amex, Visa, Paypal, Apple Pay, les paiements directs KBC/CBC, les paiements directs Belfius et Klarna.

Pour les commandes à destination de la Belgique ou des Pays-Bas, nous utilisons Bpost ou PostNL.

Livraisons en Belgique :
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Livraisons vers d'autres pays de l'UE :
Nous livrons au sein de l'UE (hors BE/NL) avec UPS et la livraison est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans l'UE. Les frais d'expédition varient selon le pays et sont affichés dans votre panier. Veuillez envoyer un e-mail à hello@delugeofficial.com pour plus d'informations sur les tarifs d'expédition. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous pour un devis personnalisé et des détails d'expédition.

Nous mettons tout en œuvre pour confier votre colis au transporteur dans les meilleurs délais après votre commande. Les commandes passées avant 17h sont généralement livrées le lendemain à votre domicile pour la Belgique et les Pays-Bas. Pour les autres pays de l'UE, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez noter qu'en cas d'imprévus ou de forte activité, des retards peuvent survenir.

Des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer pour les commandes hors Union européenne. Ces frais et taxes sont perçus par les services douaniers et frontaliers de chaque pays et sont indépendants de Deluge. Il incombe au client de s'acquitter de ces droits et taxes à la réception de sa commande. Veuillez consulter la réglementation douanière de votre pays pour connaître le montant des frais applicables en fonction des produits et du montant total de votre commande.

Une fois qu'une commande est passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler. Pour les mises à jour de livraison, vos informations de suivi sont le meilleur endroit où vérifier.

Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@delugeofficial.com en indiquant votre numéro de commande.

Veuillez nous contacter immédiatement par courriel à hello@delugeofficial.com . Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l'adresse. Si elle a déjà été prise en charge par le transporteur, vous devrez le contacter pour mettre à jour votre adresse de livraison.

Les produits Deluge sont conçus pour convenir à tous les types de cheveux. Notre routine capillaire emblématique est idéale pour tous les types de cheveux et leur apporte douceur et brillance. Répondez à notre questionnaire capillaire pour obtenir des conseils personnalisés et la recommandation de Sarah.

Oui. Deluge a obtenu des certifications véganes pour chaque ingrédient de son shampoing, de son après-shampoing, de son sérum et de son huile.

Nos produits sont élaborés à partir d'ingrédients naturels et de synthèse sûrs pour un plaisir optimal et des performances exceptionnelles. Nous sommes certifiés Natural Origin Index (NOI).

Après ouverture, les produits peuvent généralement être utilisés pendant 6 mois. Veuillez vérifier la notice de chaque produit pour plus de précisions.

Lors de l'achat de produits Deluge, les clients ont le droit de retourner leur commande sans compensation et sans donner de raisons dans les 14 jours suivant le jour de la réception des produits. Le client notifie The Lifestyle Company dans le délai de rétractation, cette notification peut être faite via hello@delugeofficial.com. Cette notification contiendra toutes les informations pertinentes, y compris l'identification de la commande, le numéro de commande et les coordonnées du client. Un formulaire de rétractation peut être trouvé par le Client sur notre site web.

Le Client doit retourner le(s) Bien(s) immédiatement et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour de la notification de l'exercice du droit de rétractation à l'adresse de retour fournie par The Lifestyle ou, à défaut, à l'adresse suivante : Naamsestraat 37, 3000 Louvain, Belgique. Il est recommandé de retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état. Le risque et la charge de la preuve que le droit de rétractation a été exercé correctement et en temps voulu incombent au client. Le retour sera aux frais et risques du client. Si le client choisit un service de livraison tiers, il est responsable du respect des conditions de ce service de livraison tiers.

Pendant la période de réflexion, le client manipulera le produit et son emballage avec soin. Le client ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite conserver le produit. Si le client exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine à The Lifestyle Company conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par The Lifestyle Company.

Si les produits sont retournés endommagés, salis ou incomplets, The Lifestyle Company est en droit de réclamer au client une indemnisation correspondant à la dépréciation des produits.

hello@delugeofficial.com Si votre commande est livrée endommagée, nous vous demandons de nous le signaler. Cela peut être fait via notre formulaire de réclamation ou par e-mail à hello@delugeofficial.com dans les 2 mois suivant la découverte du défaut. Veuillez inclure des photos de l'emballage et du produit endommagé comme preuve, ainsi que les détails de votre commande, afin que nous puissions traiter la situation correctement et le plus rapidement possible.

Dépensez un certain montant et recevez un cadeau gratuit à la caisse. Aucun code n'est nécessaire, car le cadeau est automatiquement ajouté une fois que votre panier atteint la valeur requise.

Le cadeau change régulièrement et est disponible en quantités limitées. Veuillez consulter la communication sur la page d'accueil pour plus de détails. Il ne peut être ni choisi ni échangé et est disponible jusqu'à épuisement des stocks. Une fois le stock épuisé, la promotion ne s'appliquera plus.

Cette offre ne peut être cumulée avec d'autres codes de réduction ou promotions, sauf indication contraire.

Si des articles sont retournés et que le total de votre commande tombe en dessous du seuil requis, le cadeau doit également être retourné. Dans le cas contraire, la valeur du cadeau sera déduite de votre remboursement.