U kunt ons Customer Experience Team bereiken via hello@delugeofficial.com. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag en nemen binnen 2-4 werkdagen contact met u op.

We komen graag in contact! Dien uw voorstel hier in of e-mail ons via partnerships@delugeofficial.com.

We komen graag met u in contact! Neem contact op met ons persteam via press@delugeofficial.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

We bespreken het graag! Neem contact op via hello@delugeofficial.com voor meer informatie.

De naam Deluge betekent de krachtige, intense en hartstochtelijke kracht van sterk water. Deze boodschap staat voor een meeslepende stroom van schoonheid en kracht.

Onze producten worden in België geformuleerd en geproduceerd, tenzij anders vermeld.

Deluge is ontstaan ​​in België en wordt gemaakt door Sarah Puttemans en haar moeder Dominique, met een passie voor schoonheid en gezondheid.

Wij accepteren Bancontact, Mastercard, Amex, Visa, Paypal, Apple Pay, KBC/CBC directe betaling, Belfius directe betalingen en Klarna.

Voor bestellingen naar België of Nederland gebruiken we Bpost of PostNL.

Leveringen in België:
Gratis levering voor bestellingen ter waarde van €60 of meer.
Voor bestellingen onder de €60:
Thuislevering: €5,00

Leveringen in Nederland:
Gratis levering voor bestellingen vanaf €60.
Voor bestellingen onder de €60:
Thuislevering: €6,50

Leveringen naar andere EU-landen:
Wij verzenden binnen de EU (buiten BE/NL) met UPS en het wordt binnen 1 tot 3 werkdagen in de EU geleverd. Verzendkosten variëren per land en worden in je winkelmandje weergegeven. Stuur een e-mail naar hello@delugeofficial.com voor meer informatie over verzendtarieven. Als je land niet is vermeld, neem dan contact met ons op voor een offerte op maat en verzendgegevens.

We doen ons best om uw pakket zo snel mogelijk na uw bestelling aan de vervoerder te overhandigen. Bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bij u thuisbezorgd. Voor bestellingen in België en Nederland bedraagt ​​de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden door onverwachte gebeurtenissen en drukte.

Bij bestellingen van buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten en belastingen worden geheven door individuele douane- en grensautoriteiten en kunnen niet door Deluge worden gecontroleerd. De klant is als enige verantwoordelijk voor het betalen van deze invoerrechten en kosten bij aankomst van de bestelling. U kunt de invoerrechten van uw land raadplegen om te zien hoeveel er in rekening wordt gebracht op basis van uw product en het totaalbedrag van uw bestelling.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen of annuleringen doorvoeren. Voor updates over de levering kunt u de trackinginformatie raadplegen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een track-and-tracenummer per e-mail. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hello@delugeofficial.com en uw ordernummer vermelden.

Stuur ons onmiddellijk een e-mail op hello@delugeofficial.com . Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres bijwerken. Als uw bestelling al is opgehaald door de vervoerder, dient u contact met hen op te nemen om uw verzendadres bij te werken.

Deluge-producten zijn bewust zo samengesteld dat ze universeel inzetbaar zijn. Onze iconische haarverzorgingsroutine is ideaal voor alle haartypes en maakt je haar glad en glanzend. Doe onze haarquiz voor meer inzicht en Sarah's persoonlijke aanbeveling.

Ja. Deluge heeft veganistische certificaten verkregen voor elk ingrediënt in de shampoo, conditioner, serum en olie.

Onze producten zijn gemaakt van zowel natuurlijke als veilige synthetische ingrediënten voor optimaal genot en optimale prestaties. We hebben het Natural Origin Index (NOI)-certificaat behaald.

Na opening zijn de producten doorgaans 6 maanden houdbaar. Controleer voor de zekerheid het product.

Bij de aankoop van Deluge producten heeft de klant het recht om zijn bestelling zonder vergoeding en zonder opgave van redenen te retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de producten. De klant stelt The Lifestyle Company binnen de herroepingstermijn in kennis, deze melding kan via hello@delugeofficial.com. Deze kennisgeving bevat alle relevante informatie, inclusief orderidentificatie, ordernummer en contactgegevens van de klant. Een herroepingsformulier kan door de klant op onze website worden gevonden.

De klant stuurt de Goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag van de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht terug naar het door The Lifestyle opgegeven retouradres of, indien dit ontbreekt, naar het volgende adres: Naamsestraat 37, 3000 Leuven, België. Het wordt aanbevolen om het product in de originele verpakking en onbeschadigd te retourneren. Het risico en de bewijslast dat het herroepingsrecht correct en tijdig is uitgeoefend, rusten bij de klant. De retourzending is voor rekening en risico van de klant. Indien de klant kiest voor een externe bezorgdienst, is deze verantwoordelijk voor de naleving van de voorwaarden van de externe bezorgdienst.

Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de klant zijn herroepingsrecht uitoefent, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan The Lifestyle Company te retourneren, conform de redelijke en duidelijke instructies van The Lifestyle Company.

Indien de producten beschadigd, bezoedeld of onvolledig worden geretourneerd, is The Lifestyle Company gerechtigd van de klant een vergoeding te eisen die overeenkomt met de waardevermindering van de producten.

hello@delugeofficial.com Indien uw bestelling beschadigd wordt geleverd, vragen wij u dit te melden. Dit kan via ons klachtenformulier of per e-mail naar hello@delugeofficial.com binnen 2 maanden nadat het defect is geconstateerd. Voeg als bewijs foto's toe van de verpakking en het beschadigde product, samen met de details van uw bestelling, zodat we de situatie zo snel mogelijk correct kunnen afhandelen.

Besteed een bepaald bedrag en ontvang een gratis geschenk bij het afrekenen. Er is geen code nodig, want het geschenk wordt automatisch toegevoegd zodra je winkelmandje de vereiste waarde bereikt.

Het geschenk verandert regelmatig en is beschikbaar in beperkte hoeveelheden. Raadpleeg de communicatie op de homepage voor meer details. Het kan niet worden gekozen of geruild en is alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt. Zodra de voorraad op is, is de promotie niet langer van toepassing.

Deze aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of promoties, tenzij anders vermeld.

Als artikelen worden geretourneerd en je totale orderbedrag onder de vereiste drempel komt, moet het geschenk ook worden geretourneerd. Anders wordt de waarde van het geschenk in mindering gebracht op je terugbetaling.